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汽车整车与配件营销专业

（专业代码：082800）

人才培养方案

2020年6月

编制说明

本方案是根据《教育部关于职业院校专业人才培养方案制订与实施工作的指导意见》（教职成〔2019〕13 号），《关于组织做好职业院校专业人才培养方案制订与实施工作的通知》（教职成司函〔2019〕61 号），中华人民共和国教育部《中等职业学校汽车整车与配件专业教学标准（试行）》，结合学校《汽车整车与配件专业人才培养调研报告》、《汽车整车与配件专业职业能力分析报告》等相关依据编制。

本方案由学校汽车营销专业部联合行业企业专家和职教专家共同开发完成。在开发过程中借鉴了工作过程系统化课程及发达国家先进的职业教育课程开发理念和开发方法，在对汽车行业、企业进行深入调研的基础上进行了汽车整车与配件专业定位，确定了该专业的职业能力和典型工作任务，并在此基础上，开发编制出基于工作过程导向的汽车整车与配件专业人才培养方案。

汽车整车与配件营销专业人才培养方案

一、专业名称及代码

汽车整车与配件营销专业（082800）

二、入学要求及修业年限

全日制中等职业学校学历教育招收初中毕业生或具有同等学力者，基本学制三年。

三、职业面向

四、培养目标

中等职业学校培养与新时代中国特色社会主义建设要求相适应，德智体美劳全面发展，具有综合职业能力，在生产、服务一线工作的高素质劳动者和技术技能人才。本专业面向汽车整车销售与服务、汽车零部件供应等行业企业，培养具有基本的科学文化素养，良好的职业道德，较强的就业能力和一定创业能力，从事汽车整车营销、汽车零部件营销及二手车营销等工作的新时代德智体美劳全面发展的高素质复合型人才。

五、培养规格

本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能。

（—）职业素养

1.热爱社会主义祖国，将实现自身价值与服务祖国人民相结合，树立社会主义民主观念和遵纪守法意识，遵守职业岗位规范；有社会公德、职业道德意识和文明行为习惯，自觉践行社会主义核心价值观。

2.树立劳动观点，弘扬劳动精神、劳模精神，引导学生崇尚劳动、尊重劳动，养成良好的劳动习惯，增强实践能力；树立尊重自然、顺应自然、保护自然的生态文明理念；树立正确的职业理想，形成正确的就业观、创业观，做好适应社会、融入社会、就业创业准备。

3.有健全的人格、良好的心理品质和健康的身体，培养诚实守信、爱岗敬业、团结互助、勤俭节约、艰苦奋斗的优良品质，提高应对挫折、合作与竞争、适应社会的能力。

4.有基本的欣赏美和创造美的能力，能辨别美与丑、善与恶，弘扬真善美，传播正能量。

5.热爱汽车，热爱汽车行业，具有爱岗敬业、诚信礼貌的良好职业素养；具有良好的职业道德,能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度。

6.具有开朗乐观性格、良好的语言表达能力及人际交往沟通能力与团队协作能力。

7.具有较高的汽车交通安全意识，能自觉遵守我国交通安全相关法律。

8.具备较强的获取信息、分析判断和学习新知识的能力，了解行业相应的政策、法规、制度。

（二）专业知识和技能

专业方向1：汽车整车营销

①具有语文、数学、英语、政治、计算机等本专业所需的文化基础知识；

②具有汽车营销岗位所需的汽车销售、配件销售、售后服务等相关专业知识；

③具有营销心理学和汽车商务礼仪知识；

④具有汽车4S店销售顾问所具备的业务知识，包括客户管理、上牌手续、信贷业务及交通安全等有关理论知识；

⑤具备汽车基本性能解读能力，熟悉汽车构造，掌握汽车销售及售后服务的基本业务能力；

⑥具备接待客户与客户进行洽谈的能力；

⑦具备电话营销与网络营销的基本能力；

⑧具备汽车保险理赔的基本费用核算与理赔流程能力；

⑨具备一定的汽车销售策划和组织实施的能力；

⑩具备汽车销售工作的责任担当能力、沟通协作能力。

专业方向2：汽车电子商务

①具有语文、数学、英语、政治、计算机等本专业所需的文化基础知识；

②具有营销心理学和汽车商务礼仪知识；

③具有汽车营销与电子商务相关的基础理论知识；

④具有网店营运与维护等相关业务知识，熟悉互联网营销方法；

⑤具备汽车基本性能解读能力，熟悉汽车构造，掌握汽车销售及售后服务的基本业务能力；

⑥具备接待客户与客户进行洽谈的能力；

⑦具备电话营销与网络营销的基本能力；

⑧具备汽车保险理赔的基本费用核算与理赔流程能力；

⑨具备一定的网络营销策划和组织实施的能力；

⑩具备汽车营销工作的责任担当能力、沟通协作能力。

六、课程设置及要求

本专业课程设置分为公共基础课和专业技能课。

公共基础课包括思想政治课、文化课（语文、数学、英语）、信息技术、体育与健康课、艺术课、历史课，以及物理、化学、中华优秀传统文化、职业素养等课程列为必修课或限定选修课。

专业技能课包括专业核心课、专业方向课和实训实习课。

（一）公共基础课

（二）专业技能课

1.专业核心课

2.专业方向课

（1）汽车整车营销方向

（2）汽车电子商务方向

3.实训实习课

(1)专业（综合）实训

本专业应跟紧汽车行业和汽车市场的更新和变化，做到与时俱进，保证课程的理论和实训有效开展。本专业根据学生专业能力培养需要，设置安排1周汽车营销与服务综合实训课及1周汽车维修工考证综合实训课。专业课程教学注重理论讲授与实践操作相结合，突出学生的实践操作能力的培养。本专业大部分的核心课程都安排了实训环节，并融合在常规教学中。重要的核心专业课，如汽车使用与维护、汽车配件销售与管理、汽车构造、二手车评估与交易、汽车销售顾问、汽车售后顾问等核心课程，均采取模块化、理实一体化的教学方式授课，强化学生在学习专业知识过程中“学中做，做中学”，提高学生学习专业知识的实效性，通过边讲边练、重视实践训练的形式，切实提升学生的专业技能水平。

(2) 顶岗实习

在确保学生实习总量的前提下，可根据实际需要，通过校企合作，实行工学交替或分阶段安排学生实习，与实习单位共同制定实习计划和制度，共同培养，共同管理。顶岗实习是本专业最后的实践性教学环节，要认真落实教育部等五部委印发的关于《中等职业学校学生实习管理规定》的有关要求，保证学生顶岗实习的岗位与其所学专业面向的岗位（群）基本一致。通过企业顶岗实习，学生能更深入地了解企业相关岗位的工作任务与职责，能够用所学知识和技能解决实际工作问题，学会与人相处与合作，树立正确的劳动观念和就业观。

顶岗实习是汽车营销与服务专业最后的实践性教学环节, 是对所学知识技能进行的一次综合性实践,是培养学生综合职业能力的重要环节。通过顶岗实习,使学生了解汽车销售企业组织机构、相关岗位的工作内容及汽车营销生产的工作过程,深入生产实际，深化和充实专业知识，熟悉掌握汽车销售步骤及业务流程，掌握汽车基本构造及原理知识，掌握基本沟通谈判技巧，掌握基本销售策略及销售技巧，懂汽车，知营销，初步具有上岗工作的能力。

（三）选修课

学校根据专业需要和学生兴趣、爱好，确定公共选修课和专业选修课及主要教学内容和要求。学校还应当组织开展劳动实践、创新创业实践、志愿服务及其他社会公益活动。

本专业根据专业需求和学生成长需要设置三门公共选修课和四门专业选修课。公共选修课开设了中华优秀传统文化、职业素养、劳动教育，专业选修课开设了汽车保险与理赔、新能源技术、汽车金融与贸易、汽车修理工中级。其中，汽车保险与理赔，主要让学生了解汽车保险条款和保险营销基本方法，学习保险售后服务基本知识和技能，掌握运用汽车保险条款，制订适合的汽车保险方案，能运用事故汽车保险定损与费用评估方法，沟通事故汽车损伤修复预算。新能源汽车概论，主要让学生了解新能源汽车领域的新技术，并具有一定的分析能力，掌握新能源汽车构造原理与传统汽车的构造原理区别和维修维护的操作安全知识。通过公共选修课和专业选修课的补充，让本专业的学生增强自信和内涵，拓宽视野，学习更全面的专业知识。

七、教学进程总体安排

（一）基本要求

每学年为52周，其中教学活动时间40周（含复习考试和实训实习），寒暑假为12周。周学时一般安排为28学时（按毎天安排6节课计），校外实习一般按每周计30学时。三年总学时数不低于3000学时。实行学分制，原则上一般以16-18学时计1学分，三年制毕业总学分不少于170学分。

公共基础课学时一般占总学时的三分之一，允许根据本专业人才培养的实际需要在规定的范围内适当调整，按实际情况调整课程开设顺序，但必须保证学生修完本方案确定的公共基础课程的必修内容和学时。

专业技能课（含实训实习）学时一般占总学时的三分之二，课程设置要与培养目标相适应，一般按照相应职业岗位（群）的能力要求，确定6—8门专业核心课和若干门专业方向课。实践性教学学时原则上占总学时数50%以上。推行认知实习、跟岗实习、顶岗实习等多种实习方式，学生顶岗实习时间一般为6个月，可根据专业实际，集中或分阶段安排。

课程设置中应设选修课，其教学时数占总学时的比例约为10%。

（二）教学周数分配表

注：校内集中实训项目结合本专业实际安排，校内课堂教学周数也将随之调整。

（三）教学安排表

（四）说明

1.认识实习安排在第一学期，根据教学实际安排进行分散开展。

2.获取中级技能等级证计2学分，参加国际性、全国性、省部级、地市级、行业内的职业技能竞赛以及各种知识、文艺、体育等竞赛中获得奖励, 可折合成学分。

八、实施保障

主要包括师资队伍、教学设施、教学资源、教学方法、学习评价、教学质量管理等方面。

（一）师资队伍

根据教育部颁发的《中等职业学校教师专业标准》和《中共中央国务院关于全面深化新时代教师队伍建设改革的意见》，加強专业师资队伍建设，合理配置教师资源。专兼职教师的数量、学历、职称结构应合理，具备良好的师德和终身学习能力，熟悉企业情况，积极开展课程教学改革。本专业有业务水平较高的专业带头人，应配备2名及以上具有相关专业中级以上专业技术职务的专任教师；建立“双师型”专业教师团队，其中“双师型”教师应不低于60%,并聘请一定比例（10%-30%）的行业企业技术人员和能工巧匠担任兼职教师。

本专业专任教师专业实践能力基本要求如下：其一，要求了解和关注汽车销售行业动态与汽车售后市场行业动态,适应产业行业发展需求,熟悉企业情况，具备积极开展课程教学改革和实施的能力；其二，要求必须每年参加至少72学时的专业技术培训，必须取得汽车营销师高级、二手车高级评估师、汽车维修工技师或考评员等职业资格证书，保证每位专业教师成为双师型教师。本专业兼职教师要求具备丰富实践经验和较强专业技能，能够及时解决生产过程中的技术问题，具有一定的教学能力，善于沟通与表达。兼职教师主要工作有：参与人才培养方案的制定；承担一定的教学任务，指导实训；参与课程开发与建设，参与相关教学文件的编写；参与理实一体专业教室建设及实训基地建设；参加教学培训，提高职业教育教学能力。

（二）教学资源

根据专业人才培养方案总体要求，制（修）订专业课程标准，明确课程目标，优化课程内容，及时将新技术、新工艺、新规范纳入课程标准和教学内容。要指导教师准确把握课程教学要求，规范编写并严格执行教案，做好课程总体设计，按程序选用教材，合理运用各类教学资源，做好教学组织实施。

严格釆用国家统编“三科”教材，优先选用国家规划教材，校企合作开发校本教材，倡导新型活页式、工作手册式产教融合型教材，健全专业教学资源库，广泛应用数字化教学和立体化教材。

本专业选用全国职业教育“十二五”、“十三五”规划教材，汽车专业“项目一体化”创新型教材，紧跟汽车行业、汽车市场的更新变化，选用教材做到与时俱进，专业核心课程，如汽车销售实务、汽车配件与营销等，做到注重选用最新版本的教材，贴合最新的市场需求。另外，结合专业特点，注重增加汽车营销仿真模拟软件辅助教学，通过购置汽车营销基本技能仿真教学系统、汽车配件仓库管理仿真教学系统、汽车顾问式销售教学系统等仿真模拟教学软件，增强授课趣味性和实用性，强化教学效果，提高学生学习的积极性和获得感。

（三）教学方法

1．公共基础课

公共基础课的任务是依据教育部统颁的相关课程教学标准的基本要求，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，提高学生思想政治素质、职业道德水平和科学文化素养；为专业知识的学习和职业技能的培养奠定基础，满足学生职业生涯发展的需要，促进终身学习。推动中华优秀传统文化融入教育教学，加强革命文化和社会主义先进文化教育；深化体育、美育教学改革，促进学生身心健康，提高学生审美和人文素养。

推行案例教学、情境教学等教学模式的改革，教学方法、教学手段的创新，用信息技术改革课程教学。突出“学生为中心”的教育教学理念，调动学生学习积极性，注重学生学习能力和学习习惯的培养，为学生综合素质的提高、职业能力的形成和可持续发展奠定基础。

2.专业核心课

专业技能课程的任务是培养学生掌握必要的专业知识和比较熟练的职业技能，提高学生就业创业能力和适应职业变化的能力。

根据专业培养目标、教学内容和学生的学习特点，采取灵活多样的教学方法，普及推行项目教学、案例教学、情境教学、模拟仿真教学、工作过程导向等新型教学模式。

本专业突出“做中学、做中教、教学做相结合”的职业教育教学特色，强化理实一体化教学。广泛运用启发式、探究式、讨论式、参与式等教学方法，推广翻转课堂、智慧课堂、混合式教学等教学方式、推动课堂教学革命。开展“互联网+教学”实施方案，全面提升教师信息技术应用能力，全面开展大数据、虚拟仿真等现代信息技术在教育教学中的应用。

（四）教学及学习评价

教学评价应体现评价主体、评价方式、评价过程的多元化。校内校外评价结合，学业考核与技能鉴定结合，教师评价、学生互评与自我评价相结合，过程性评价与结果性评价相结合。创新评价方式方法，既关注学生对知识的理解和技能的掌握，更关注运用知识在实践中解决实际问题的能力水平。

本专业结合教学实际，确定期末考试考查课程，按学业成绩管理统一规定，制定各门课程成绩评价标准。以过程性评价为导向，将学生平时学习态度、学习表现、知识技能运用纳入评价范围，形成常态化学业水平测试、技能抽查等学业评价为主、期末考试考查为辅的过程性学业评价体系。以职业技能鉴定基础，允许用技能等级证替代一部分专业课程成绩或学分；以企业职业标准为参考依据，形成学校与企业专家共同参与学生企业顶岗实习环节的评价机制。

（五）教学质量管理

教学工作是学校的中心工作，教学质量管理是教学管理的核心。为实现中职学校教学管理的程序化、规范化、科学化、信息化，依据本专业人才培养方案，规范制定本专业实施性教学计划等教学文件，严格按教学计划开设课程，统一公共基础课的教学要求，并加强对实施性教学计划执行的管理监督和教学过程的质量监控。推行学业水平测试、技能抽查、综合素质评价和毕业生质量跟踪调查等。

学生顶岗实习严格执行国家五部委《中等职业学校学生实习管理规定》，制定本校的学生实习管理实施办法，加强监管。

严格落实培养目标和培养规格要求，加大过程考核、实践技能考核成绩在课程总成绩中的比重。严格考试纪律，健全多元化考核评价体系，完善学生学习过程监测、评价与反馈机制，强化实习鉴定、技能考证、毕业设计（或论文）等实践性教学环节的全过程管理与考核评价。

本方案是指导和管理教学工作及专业建设的主要依据，是保证教学质量的纲领性教学文件，也是考核本专业教学质量和学生学业质量评价的重要依椐。

（六）教学设施

1．校内实训室

实训实习环境要具有真实性或仿真性，具备实训、教学、教研等多项功能及理实一体化教学功能。校内实训基地包括基础实训室、专项实训室和专业综合实训室，建设一批一体化实训室，满足专业教学要求。实训设备配置不低于以下标准，主要设施设备的数量按照标准班（50人/班）配置。根据本专业学生人数和班级数量，合理增加设备数量和工位数量，以满足教学要求。

校内实训室配置主要设施设备名称及型号规格、数量见下表。

2．校外实习基地

根据岗位实习要求，本专业携手有良好合作意愿的汽车企业，建立2—3个稳定的校外实训基地和若干个顶岗实习点，大力推进与大中型企业合作，共同将校外实训基地建成集学生生产实习、双师型教师培养培训和产教研的基地。稳定的校外实训基地要求注重就近原则及适用原则，适合和方便学生参加实践和实习。选择口碑好、信誉度高的合资品牌汽车企业及自主品牌汽车企业，如丰田4S店、本田4S店、北京汽车4S店等，校企共同商议谋划，营造良好的合作环境，建造专业的实训场所，校企共同培育受社会欢迎的专业技能人才，打造技术过硬的专业教师团队。

九、毕业要求

毕业要求是学生通过规定年限的学习，严格执行中职学藉管理规定，按照教育部关于印发《中等职业学校学生学籍管理办法》的通知 (教职成[2010]7号) ，“学生达到以下要求，准予毕业：1．思想品德评价合格；2．修满教学计划规定的全部课程且成绩合格，或修满规定学分；3．顶岗实习或工学交替实习鉴定合格。”毕业时应达到的素质、知识和能力等方面要求，保证毕业要求的达成度高，坚决杜绝“清考”行为。

本专业鼓励学生在获得学历证书的同时，积极取得多类职业技能等级证书。学生自主选择参加职业技能等级证书培训与考核，不作为毕业限制条件。确保学生毕业时完成规定学时学分和教学环节，结合专业实际组织毕业考试考核，严格毕业要求，把好毕业出口关。

十、附录

报备请示报告，专家论证意见，学校审定意见。

（今后修订要附变更审批表）

2020年6月 1日